UnderHavtransportprosess, hvis varene er skadet, bør mottakeren omgående inspisere varene, vurdere tapet og utarbeide kravmateriell; Samtidig, hold kontakten med logistikkselskapet eller rederiet og forsikringsselskapet, og håndtere kravet i samsvar med den foreskrevne prosessen og prosedyrene. De spesifikke trinnene kan følges:
Rettidig inspeksjon: Etter at varene ankommer destinasjonen, bør mottakeren først sjekke om utseendet og emballasjen til varene er intakte. Hvis emballasjen er funnet å være skadet, deformert eller fuktig, bør logistikkselskapet eller rederiet varsles umiddelbart og blir bedt om å gjennomføre en utpakking av inspeksjon.
Detaljerte poster: Registrer tapet av varene i detalj, inkludert graden av skade, skadede deler, mengde reduksjon osv., Og ta bilder eller videoer som bevis.
Tapsvurdering: Vurder tapet så snart som mulig, inkludert graden av skade på varene, reparasjonskostnadene, og om det påvirker bruken. Vurderingsresultatene vil tjene som et viktig grunnlag for påfølgende krav.
Utarbeide kravmateriell: I henhold til kravene fra logistikkselskapet eller rederiet, må du utarbeide nødvendig kravmateriell, for eksempel kravsøknad, lasteliste, transportkontrakt, forsikringspolicy (hvis forsikring er kjøpt), tap av tapsvurdering og relaterte bevis (bilder, videoer osv.). Send inn et kravsøknad: Send inn kravsmaterialet til logistikkselskapet eller rederiet, og forklar i detalj skaden på varene og kravkravene.
KRAV Gjennomgang og behandling: Logistikkselskapet eller rederiet vil gjennomgå kravets søknad, inkludert å verifisere tapet av varene, vurdere tapsmengden og ansvaret for ansvar. Etter at gjennomgangen er vedtatt, vil det bli gjort erstatning i henhold til den faktiske situasjonen. Kompensasjonsmetoden kan omfatte kontantkompensasjon, reparasjon eller utskifting av varer osv.
Rettidig kommunikasjon: Etter å ha oppdaget at varene er skadet, bør du kontakte logistikkselskapet eller rederiet så snart som mulig og beskrive problemet i detalj. Rettidig kommunikasjon hjelper begge parter med å løse problemet sammen og redusere tap.
Hold bevis: I løpet av hele kravprosessen må du huske å oppbevare alle relevante bevis, for eksempel bilder, videoer, kravsøknader, transportkontrakter, etc. Disse bevisene vil tjene som et viktig grunnlag for krav.
Følg forskriftene: I løpet av kravprosessen bør du overholde relevante forskrifter og prosedyrer, og gi informasjon om lastinformasjon og tapsinformasjon sannferdig. Samtidig bør du også respektere håndteringens meninger og beslutninger fra logistikkselskapet eller rederiet.
Rapportering: Hvis du har kjøpt marinforsikring, bør du rapportere saken til forsikringsselskapet umiddelbart etter at varene er skadet, og gi nødvendige dokumenter og bevis.
Kravsprosess: Forsikringsselskapet vil foreta inspeksjoner, undersøkelser, verifiseringer, kravanalyse og kompensasjonsbetaling i samsvar med kravsprosessen som er avtalt i kontrakten. Forsendelsen bør aktivt samarbeide med forsikringsselskapets kravarbeid og gi nødvendig hjelp og støtte.
