Mer enn 300 delegater, inkludert innflytelsesrike ledere fra regjeringen, næringslivet og det sivile samfunn, samlet seg i Nairobi, Kenya, for å diskutere retningslinjer, god praksis og spørsmål som trengs for å beskytte forbrukere over hele verden på den internasjonale forbrukerkongressen i 2023. Ansvarlighet.
Den tre dager lange globale konferansen, som starter onsdag 6. desember, finner sted hvert fjerde år og er en sentral begivenhet for de som jobber med å forbedre forbrukernes liv.
En undersøkelse fra februar til april viste at 48 % av afrikanske mikro-, små og mellomstore bedrifter (MSME) sa at kunder mangler tillit til nettbaserte markedsplasser og nettsteder.
Temaet for det siste arrangementet er «Building a Resilient Future for Consumers» og dekker fire tverrgående områder: digital fremtid, rettferdig finans, bærekraftig forbruk og styrking av global forbrukerbeskyttelse.
Damien Ndizeye, administrerende direktør for Consumer Advocacy Organization of Rwanda (ADECOR), er optimistisk på at konferansen vil gi rwandiske forbrukere en plattform for nettverk med kolleger fra andre land og fortsette arbeidet med å gå inn for forbruksrettigheter.
"Vi er her for å lære av hverandre og få mer kunnskap om hvordan vi kan samarbeide med offentlige etater for å styrke beskyttelsen av forbrukernes rettigheter," sa Ndizeye, som også er medlem av kongressstyret.
Consumers International Global Conference 2023 er den eneste internasjonale begivenheten som samler ledende forbrukerorganisasjoner som arbeider for å beskytte forbrukerrettigheter med myndigheter, næringsliv, sivilsamfunn og akademia.
Helena Leurent, generaldirektør for Consumers International, sa: «Når vi beveger oss inn i 2024, vil klima- og post-pandemiske kriser fortsette å skade planeten og mennesker i markedene.
"Den globale konferansen gir en unik mulighet til å dele et levende bilde av forbrukeropplevelser rundt om i verden og til å utvikle og handle på løsninger som utgjør en forskjell for mennesker."
Arrangementet er det andre som arrangeres i Afrika i samarbeid med Kenya Competition Authority og Common Market for Eastern and Southern Africa (COMESA) Competition Commission.
Willard Mwemba, direktør og administrerende direktør for COMESA Competition Commission, sa: «At være vertskap for kongressen i Afrika viser engasjementet til COMESA og den økende betydningen av forbrukerbeskyttelse og velferdsspørsmål på kontinentet.
"Dette arrangementet legger grunnlaget for å øke etterspørselen blant markedsaktører og styrke konkurransen, for å oppnå en vinn-vinn-situasjon for forbrukere og økonomi."
En felles appell og nytt globalt initiativ vil bli lansert for å samle forbrukerbevegelser, myndigheter og forretningsenheter for å forhindre svindel, levere bedre matsystemer, oppnå effektiv oppreisning og forsterke forbrukernes stemmer i internasjonale samtaler.
Ny forbrukerinnsikt vil bli utgitt for å identifisere sentrale forbrukerspørsmål for det kommende året, og casestudier om god praksis om praksis og forretningsmodellinnovasjon i de globale energi- og finanssystemene vil bli delt.
